SETLABS®Сколько стоит разработать Telegram-бота
Цена бота гуляет от тысячи рублей до сотен тысяч. Разбираем, что стоит за этими цифрами и какой вариант нужен…
Читать →
Нужна ли CRM малому бизнесу
CRM продают как волшебную таблетку. На деле половина компаний ставит её, помучается месяц и возвращается в таблицы. Разбираем, когда она действительно нужна.
Признаки, что пора
- Заявки приходят из трёх и более мест, и вы уже что-то теряли
- Больше одного человека работает с клиентами
- Вы не можете быстро ответить, сколько сделок в работе прямо сейчас
- Клиенту приходится повторять то, что он уже рассказывал
- Никто не помнит, кому обещали перезвонить
Если ни один пункт не про вас — таблицы и мессенджер справятся. Не тратьте время.
Что CRM реально даёт
Одно место, где видно все заявки и их статус. История общения с клиентом. Напоминания, чтобы не забыть перезвонить. И цифры: сколько заявок пришло, сколько дошло до оплаты, из какого источника.
Главное
CRM полезна только тогда, когда туда попадают все заявки автоматически. Если менеджер должен переносить их руками, он перестанет это делать на второй неделе.
Почему внедрения проваливаются
- Настроили под чужие процессы вместо своих
- Заставили заполнять двадцать полей на каждую сделку
- Не подключили автоматический сбор заявок
- Не объяснили сотрудникам, зачем это им, а не начальнику
С чего начать
Возьмите бесплатный тариф любой популярной системы и подключите к ней только одно: заявки с сайта. Поработайте месяц. Если стало легче — развивайте. Если нет — вы ничего не потеряли.
Мы делаем связку сайта с CRM от 9 000 ₽: заявка попадает в систему сразу, с источником и рекламной меткой.
Посчитаем вашу задачу бесплатно
Разберём нишу, покажем реальные цифры и план. Без звонков без предупреждения — пишем текстом и по делу.