SETLABS®Как работает Яндекс Директ: простыми словами
Аукцион, ставки, качество объявления — без терминов…
Читать →
Ретаргетинг: почему вернуть человека дешевле, чем найти нового
Девять из десяти человек уходят с сайта, ничего не сделав. Ретаргетинг — способ поговорить с ними ещё раз, и стоит это в разы дешевле первого касания.
Как это работает
Счётчик запоминает посетителя, и потом реклама показывается именно ему — в РСЯ, во ВКонтакте, в ленте. Человек уже знает, кто вы, поэтому кликает охотнее, а заявка обходится дешевле, чем с холодного трафика.
Какие сегменты собирать
| Сегмент | Что показывать |
|---|---|
| Был на сайте, не оставил заявку | Напоминание об услуге и аргумент, которого не хватило |
| Смотрел конкретную услугу | Эту же услугу, с ценой или кейсом |
| Начал заполнять форму и бросил | Предложение помочь, ответ на возражение |
| Уже клиент | Смежная услуга — или исключить из показов вовсе |
Последняя строка важна: показывать рекламу «купите сайт» человеку, который уже купил у вас сайт, — это сжигать деньги и раздражать.
Сколько дней догонять
Для быстрых решений — 7–14 дней, для дорогих услуг с долгим выбором — 30–60. Дольше обычно бессмысленно: если человек не вернулся за два месяца, он решил вопрос без вас.
Ограничьте частоту
Два-три показа в день на человека — потолок. Иначе вместо узнавания вы получаете раздражение, а вместе с ним жалобы и блокировки.
Когда ретаргетинг не поможет
Если на сайт приходит двадцать человек в месяц, собирать сегменты не из кого — сначала нужен трафик. И если человек ушёл, потому что цена не подошла, догоняющий баннер с той же ценой ничего не изменит: нужен другой аргумент — рассрочка, меньший пакет, бесплатный разбор.
Посчитаем вашу задачу бесплатно
Разберём нишу, покажем реальные цифры и план. Без звонков без предупреждения — пишем текстом и по делу.